Van Mossel Automotive Group x Idiomas Taleninstituut

Van Mossel Automotive Group is met meer dan 437 vestigingen het grootste automotive bedrijf in de Benelux. Het bedrijf heeft veel internationale werknemers, die soms tegen taalbarrières aanlopen. Alles binnen Van Mossel wordt namelijk in het Nederlands gedaan, zoals handleidingen in de werkplaats en contactboekjes bij de receptie. Om deze taalbarrière te verhelpen, zijn we een samenwerking aangegaan. Hieronder vind je meer informatie over onze aanpak.

Beginsituatie

De voertaal binnen Van Mossel Automotive Group is Nederlands, maar het bedrijf heeft ook veel internationale werknemers. Door de taalbarrière kunnen deze medewerkers veel van de beschikbare middelen niet goed lezen of begrijpen. Een betere beheersing van het Nederlands zou hen helpen om hun werk efficiënter en sneller uit te voeren. Een uitgebreide intake heeft plaatsgevonden, die als nulmeting diende voor de niveaus op de onderdelen luisteren, lezen, schrijven en spreken. 

* De cursisten zijn begonnen tussen de niveaus A0-A2.

Aanpak

Om de taalbarrière onder internationale werknemers weg te nemen, bieden we Nederlandse taalcursussen aan. Deze taalcursussen worden online gegeven, zodat deelnemers uit het hele land en verschillende vestigingen kunnen meedoen. Om dit tot stand te brengen zijn we als volgt te werk gegaan:

• Intake: Tijdens de intake zijn de niveaus van de cursisten vastgesteld. Op basis van de intakegesprekken zijn de groepen ingedeeld naar niveau, wat ervoor zorgt dat elke cursist de juiste begeleiding krijgt die hij of zij nodig heeft. 
• Lesmateriaal: Het lesmateriaal is online en gepersonaliseerd, waardoor cursisten leren wat relevant is voor hun eigen werk. Zo maken ze bijvoorbeeld gebruik van echte orders uit de werkplaats en de receptie.
• Gepersonaliseerd lesmateriaal: Naast het standaard lesmateriaal hebben we lesmateriaal ontwikkeld op verzoek van de klant, docent en opdrachtgever, zodat de cursisten leren wat nuttig is voor hun dagelijkse werkzaamheden. In de lessen wordt afgewisseld tussen discussies, quizzen en woord oefeningen in spelvorm. Op deze manier maken de cursisten in relatief korte tijd veel vooruitgang. 
• Taal en cultuur: Niet alleen de Nederlandse taal wordt geoefend; ook culturele aspecten komen aan bod, zoals Nederlandse tradities en zaken uit het dagelijks leven. 
• Van Mossel Academy: De Van Mossel Academy ondersteunt de cursisten bij het borgen van de opgedane kennis.

Resultaat

Wekelijks werden er twee online lessen gegeven waaraan cursisten uit het hele land enthousiast deelnamen. De lessen werden door de cursisten ervaren als persoonlijk, zinvol en zowel nuttig als gezellig. Het lesmateriaal was volledig afgestemd op de werkomgeving van de cursisten: zo werd er bijvoorbeeld memory gespeeld met auto-onderdelen en geoefend met zinnen die vaak in de werkplaats worden gebruikt.

De cursisten startten op niveau A0-A2 en hebben inmiddels een flinke sprong gemaakt naar niveaus A1-B2. Dankzij de positieve ervaringen met de samenwerking en de lessen is besloten om deze voort te zetten. Bovendien zal er een nieuwe cursusronde van start gaan.

‍

‍